O que é o domínio, sem jargão
O domínio é o endereço do seu site, o que vem depois do www. É como o número da sua loja na rua: o prédio pode ser alugado, mas o endereço é o que está no cartão, no Google e na boca do cliente.
Ele é alugado por ano, de um registrador. No Brasil, o Registro.br cuida dos endereços terminados em .com.br.
O problema que aparece tarde
Muita agência registra o domínio no próprio CNPJ, por comodidade. Funciona bem enquanto a relação vai bem. O problema aparece quando você quer trocar de fornecedor, ou quando a agência fecha.
Aí você descobre que o endereço que está em todos os seus cartões, anúncios e no Google pertence a outra pessoa. Tecnicamente, você não pode levá-lo embora.
É a reclamação mais comum em fóruns de pequeno empresário sobre site: não o preço, não o prazo, mas descobrir tarde que o endereço nunca foi seu.
Como conferir hoje, em dois minutos
- Entre em registro.br e digite o seu domínio na busca.
- Olhe o campo de titular. Precisa estar o seu CNPJ ou CPF.
- Se estiver o CNPJ de outra empresa, o domínio não é seu.
Para endereços terminados em .com sem o .br, a consulta é feita em sites de whois, e a informação pode estar oculta por privacidade. Nesse caso, peça ao seu fornecedor o acesso ao painel.
O que fazer se estiver errado
A transferência é possível e não é complicada, mas depende da boa vontade de quem está com o domínio. Quanto antes você pedir, melhor. Peça por escrito, com educação, e guarde a resposta.
Como eu trabalho
Domínio e hospedagem ficam sempre no seu CNPJ ou CPF. Eu oriento o registro, configuro tudo, mas o titular é você desde o primeiro dia. Se um dia você quiser trabalhar com outra pessoa, leva o site inteiro sem me pedir licença.